广成临52组在广州客运段集合完毕，准备在K4562次列车上支援铁路春运

广成车队七组准备在K827次列车上支援铁路春运

参与铁路春运学生在广州站立岗迎接旅客

广沪车队临客19组进行实作培训

学生志愿者更换被褥

1月10日，2020年春运正式拉开帷幕。12日7时许，从深圳开往乌鲁木齐Z231列车的16号车厢和17号车厢的连接处，有旅客突然昏倒在地，学院动车组检修技术1807班的谷岳峰在听到乘客呼唤后，以最快速度赶到了现场，并第一时间通过对讲机联系了列车长徐磊、王启。经过一番努力后，广播员康安红通过广播寻求到了一位有着医护经验的热心女士，这位女士在了解现场情况之后，对患者旅客进行了心肺复苏治疗，10多分钟后该旅客恢复意识。经列车长积极劝导和建议后，该旅客已在渭南西站提前下车，并由车站工作人员送往就近医院进行相关健康检查。

19时05分，在广州开往襄阳的K4128列车的7号车厢上出现了温情的一幕，学院铁道车辆1801班学生王瑞在进行车厢巡查时，注意到一位坐在下铺的旅客正用纸巾擦拭被单，经过一番询问后得知，是由于车辆颠簸不慎将水杯中的水洒在了被单上。在了解事件的前因后果后，王瑞第一时间向列车工作人员进行汇报，并对被褥进行了更换。“帮助车厢上的乘客，是我们列车员应尽的义务”王瑞在接受学院学生记者采访时说，“无论发生了什么事，我们志愿者都会尽心尽力地帮助各位旅客，使旅客能安稳返乡。”

据悉，为了更好地服务旅客，增强旅客的获得感、幸福感、安全感，学院精心组织、周密部署，今年共派出1838名学生前往广州、长沙等地参与春运支援。他们将以春运工作者的身份前往全国各地，为乘客们提供最贴心、最周到的服务。在上岗前，学生需通过一系列理论、实操培训，经严格考核、考查后方可上岗。

记者手记：每年的春运时期，日夜穿行在各个城市的列车总是先一步开启春节返乡的巨大浪潮，全国各地的游子也似那奔行不歇的列车一样，为了和家人团聚，披星戴月、风雨兼程。几十亿人次东西南北往来，水、陆、空“三路”的有效推进，学院上千名春运志愿者的不懈支援……春运2020，我们在行动。

大学生记者团（文/张钦然 袁子俊 摄影/朱熠鑫）