2016年1月1日至3日，应长沙地铁邀请，运输管理学院部署安排，由城轨教研室具体组织2014级、2015级共127名学生，分天分批次由专业教师带队，在长沙地铁2号线（长沙火车站、长沙火车南站、五一广场站、文化艺术中心站）开展了志愿者支援活动。

在1月1日元旦小长假中长沙地铁2号线全天共计发送乘客45.99万人次，创下历史新高，其中五一广场站以破纪录的8.35万人次居各站之首。为帮更多市民朋友回家，特延长运营服务时间10分钟，加开2列车至五一广场站运送滞留乘客。运输管理学院院长李一龙、党总支书记龙粒波，担心如此大客流会让志愿者同学们倍感压力，为此于2日和3日特意赶到现场慰问同学们。这一举动给同学们打了一针强心剂，工作起来十分认真。

本次支援活动是长沙地铁公司与运输管理学院合作的一项常规活动。

在此次支援活动中志愿者们所在的重点岗位是：自动售票机、出入口、站台、闸机。在自动售票机的志愿者表现出了高度的热情耐心来为乘客们演试买票程序，做到了微笑服务。出入口的志愿者们提前做好了工作对车站周边很是了解，为出游的乘客做了详细的解说，做到了积极服务。站台岗的志愿者们更是精神高度集中时刻的注意乘客们的安全，提示上下车要注意安全小心屏蔽门和站台空隙表现出了高素质的专业知识、素养。在闸机的志愿者们告诉乘客进出入闸机的注意事项，谨防夹伤。

元旦小长假在温暖中收官，本次支援活动圆满结束，志愿者们纷纷表示：“虽然小长假人流量非常多，在支援中比以往都要紧张，但这恰好表现了我们非常专业的知识技能，让我们在这次活动中收获到了高强度的训练，希望下次还可以参与其中。”长沙地铁公司党群工作部及各站领导均给予了我院学生高度的评价。

（运输管理学院）