志愿者背老人上车

陈茜安顿老人入座

志愿者为老人添水

志愿者们送老人下车

站台上、列车外、车厢里，除了忙碌的铁路工作人员，还有一群飞舞着的“萤火虫”，他们身穿荧黄色马甲，伫立在行色匆匆的人流间，他们就是本次学院支援铁路春运的志愿者，只要你向列车外一张望，目光所及之处，准有他们的身影。

1月18日下午K536列车上，在洛阳站立岗检票的志愿者们发现，一对年迈的老人家正拎着大包小包的行李包裹准备上车。这位奶奶背着背包，一手提着大袋的年货，一手拉着硕大的行李箱，还要分心照顾拄着拐杖且视物困难的爷爷，看上去十分吃力。这时铁道供电与电气学院城轨供配电1802班的陈威一把接过奶奶携带的行李，并召集其他三名志愿者一齐将夫妻俩接上了车。同班的深豫二组组长陈茜听闻此事后，立即用对讲机与车长雷文进行了汇报。

“老人家，您在深圳站下车后，站外有家人接吗？”雷文闻讯来到夫妻俩所在的18号硬卧车厢，“春节了，儿子忙，我们老两口来深圳看看儿子，他会在深圳站外接我们。”奶奶笑着解释。雷文悬着的心放了下来，并嘱咐陈茜在旅途中多留意这两位老人家。陈茜默默记下了。

当时的室外温度只有5至6摄氏度，最低夜间温度甚至达到零下1至2摄氏度。尽管车内开着暖气，陈茜还是担心老人着凉，“爷爷奶奶，车里温度冷不冷？需不需要给您添些热水？”类似的话她每隔一个小时都会询问。到了晚餐时间，陈茜特地去餐车打好饭菜为两位老人送来。车厢外寒风呼啸、大雨倾盆，可车厢内却欢声笑语、暖意融融，或许是志愿者们一路上发自内心的关怀与照顾，才让这一条漫长的旅程变得格外动人。

还有两站要到深圳站，陈茜有些急了。她穿越人流找到臧建国和雷文两位车长问：“车长，等会我们要送老人出站吗？”“不用了，我已经通知深圳站的工作人员了，到时候深圳站的车站工作人员会来接老人出站。”“好的，我知道了。”原来车长们早就与深圳站的工作人员取得联系并安排好了一切。

深圳站到了，雷文在车厢口疏通过道，志愿者们纷纷上前帮着爷爷奶奶拿行李，陈茜小心地扶着爷爷下车：“爷爷奶奶，我们车长已经跟深圳站车站工作人员联系好了，到时候工作人员会来接您出站，您就放宽心吧！”“这一路真的谢谢你们，谢谢你们的照顾，你们真是好人！”奶奶感激地握住陈茜的手：“小姑娘，这天这么冷，出门在外可要照顾好自己，这点心意你就拿着吧！”奶奶笑着往陈茜的马甲里塞了几张暖宝贴。奶奶的手暖呼呼的，连带着陈茜的心也如暖流淌过。陈茜笑：“这都是我们应该做的。”

19列车厢、1600公里的旅程，他们用无微不至的关心传递温暖，为旅客点起一盏盏灯火，照亮了回家的路。一路的北上、南下，变的是温度，不变的是温情，是“萤火虫”们的工作态度和为人民服务的决心。他们个人的力量或许有些微不足道，但凝聚起来的力量却无比强大。人脸识别、刷证进站、扫码订餐……越来越多的“智能化”为旅客带来了便利，但“萤火虫”们的服务却为旅客带来的是属于机器之外的浓浓的人情味儿……春运小贴士提醒您，列车前方到达终点站——“家”。

大学生记者团（文/伏晶麟 摄影/朱熠鑫）