“关注医疗、关注健康”。4月20日上午，机车车辆系小红帽志愿者服务队再次参加了株洲市人民医院开展的“满意度调查”活动。通过调查进一步了解患者对医院的满意度，医院将通过此次调查进一步改善服务。
在医务人员的指导下，志愿者们奔波于医院各大楼之间。“咚咚，您好，打扰一下，我们是医疗服务志愿者，请配合做一项您对医院满意度调查好吗？”。志愿者礼貌的把调查表递到病人家属手上，并耐心的向病人和家属介绍了此次活动的目的与意图。当遇到一些不认识字，或者老花眼看不清的病人时，志愿者们耐心的解释，用心聆听着病人所反映的意见，清晰地写在意见本上.......志愿者配合医院开展满意度的调查活动，有效地了解病人和家属的真实想法，促进医院健康良好的发展，并进一步协助医院贯彻好“服务第一、质量第一、信誉第一”和“以病人为中心”的宗旨。
通过此次活动，志愿者们深深感悟到：“做调查，填表格虽然只是件小事，但是同与病人交谈，走进他们的心，拉近医院与病人的距离，才是我们传递的正能量”。
（机车车辆系）
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