6月20-22日，应长沙地铁邀请，运输管理学院组织13级城市轨道交通运营专业的234名同学在城轨教研室老师的带领下，分别在长沙地铁望城坡站、火车站、火车南站、湘江中路站、橘子洲站以及五一广场站进行志愿者活动。
此次端午节活动已是本学年继五一活动和长沙地铁文明日之后，第三次志愿者的活动，虽然临近期末考试，但志愿者们的热情依然不减。志愿者们在活动开始前提前10分钟到达各个车站进行准备工作，被分派到售票处、站台、进出站口闸机以及服务台等岗位开展服务工作。在自动售票机旁，志愿者们正微笑着指导乘客们使用触屏设备，引导不熟悉长沙轨道交通的乘客选择最合适的地点。各个进站处的志愿者们一遍又一遍地为乘客演示闸机的使用方法，引导分散人流，及时为无法顺利进站的乘客提供帮助及指示方向，有序的指挥了整个进站口的良好秩序。而在出站处，志愿者们帮助乘客正确插入地铁票，引导遇到票务问题的乘客前往客服中心。每每地铁到站时，便是考验他们的时机，大批人流源源不断地涌到闸机处，此时需要志愿者们的留心发现问题，大声叫喊着以引导乘客。多个小时在来往匆匆的人群中，嘈杂繁忙的地铁站里，这对于志愿者们来说实属不易。他们始终如一、耐心细致地服务游客，那一张张笑脸下是他们一颗颗炙热的爱心，乘客们也对他们真诚的服务连连称赞。
志愿者们凭借着过硬的专业素质和不懈的努力在此次活动中取得了圆满成功。他们说，在此次活动中发现了自己的不足并相信会在今后的学习生活中逐步去完善和改进。相信在校企合作越来越密集的情况下，大家的专业素养也会得到质的飞跃。
(运输管理学院)
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