“我”在清扫地面垃圾
“我”在清洗卫生间
“我”在整理盥洗池
“我”在做乘客登车前准备
我，作为学院本次支援铁路春运的一名学生列车员，一名刚迈入20岁大关的千禧“宝宝”，面对春运火车票已售出超3亿张的宏伟现状，此时的心情是忐忑的。千禧一代的我们大多被家庭保护得很好，而我则在这种不确定自己能否胜任这项工作的忐忑心情下，与6名伙伴于1月7日一同踏上了由长沙开往成都东的K502次列车。
按下闹铃，起床梳洗，我穿上荧黄色的工作制服，准时出勤。灭火器是否过期，车厢应急备品是否齐全，洗手间使用是否正常；打开车门，放下安全踏板，挂好警示带，踩稳安全踏板的一角；查验车票、巡视车厢、检查行李架这一系列作业都必须在短时间内精准完成，这可直接关系到旅客的旅行安全，一刻也不能马虎。“您好，请问有垃圾需要清理吗？”一盘又一盘的垃圾，当班不到8小时就收集了4、5大袋垃圾已是常事。“从前觉得乘务员的工作很轻松，可自己真正从事这个岗位却又是另一番体验了。”我的伙伴这样笑着和我说。随着业务技能的日渐熟练，我从一个连开关列车边门都需要师傅指导的“小萌新”，逐渐转变为了一个能及时为旅客提供贴心服务、冷静处理列车内突发情况的“老手”。
尽管跑车很辛苦，但我知道此时此刻的我不仅是一名乘务员这么简单，我佩戴着的铁路徽章、胸前悬挂着的工作牌、身上笔挺的铁路制服不仅仅是一种装饰品，更象征着责任与担当。佩戴上它们的我，有责任、有义务去向更多人展示学院、甚至是中国铁路的风采。我的“小小”梦想，就在这名为“春运”的旅程里逐渐舒展，它飞驰在广袤无垠的大地上，刻画在祖国四通八达的交通运输网中，留存阖家团圆的春节里。
“临时乘务员，服务不临时”是我给自己暗暗定下的要求，“以服务为宗旨，待旅客如亲人”是我此行坚决履行的服务宗旨，作为千禧一代的我们将坚决履行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作理念，为学院本次支援铁路春运工作的圆满完成增添一抹靓丽光彩。
大学生记者团（文/唐文婷 伏晶麟 摄影/朱熠鑫）
